Atendimento em domicílio
Visita técnica na Zona Leste para o que exige acesso físico ao computador ou notebook. Endereço, deslocamento e condições são confirmados na triagem.
Pequenas empresas · São Paulo
Suporte de TI para pequenas empresas em São Paulo
Suporte técnico mensal ou avulso para pequenas empresas, com atendimento remoto e visita presencial na Zona Leste de São Paulo.
Divisão de Serviços de Informática — separada da atuação como desenvolvedor de sistemas.
Informe empresa, quantidade de computadores, impacto e se procura atendimento mensal ou avulso.
Direto com o técnico Prazo confirmado na triagem 90 dias de garantia
Triagem inicial sem compromisso — orçamento e prazo são alinhados antes da execução.
O que eu entrego
Atendimento remoto para falhas do dia a dia
Diagnóstico de lentidão, programas, impressoras, acesso e configurações que possam ser tratados com segurança à distância.
Visita técnica na Zona Leste
Atendimento presencial para problemas de hardware ou situações que exigem inspeção no local.
Manutenção preventiva das estações
Revisões programadas para identificar aquecimento, armazenamento cheio, atualizações pendentes e outros riscos visíveis.
Preparação de computadores novos
Configuração inicial, atualizações, programas definidos pela empresa e validação do equipamento antes do uso.
Inventário básico do parque
Registro de computadores e características essenciais para organizar chamados e decisões de manutenção ou troca.
Revisão das rotinas de backup
Verificação do processo existente e orientação sobre cópias adequadas ao volume e à importância dos arquivos.
Atendimento mensal ou por chamado
O formato é definido conforme quantidade de máquinas, frequência de incidentes e necessidade de prevenção.
Registro do atendimento realizado
Descrição do problema, ações executadas e recomendações para que a empresa mantenha histórico das intervenções.
Modalidades de atendimento
A modalidade é definida pela natureza do problema e pela localização informada na triagem.
Suporte remoto
Para falhas de software, configuração, atualizações e orientação quando não é necessário abrir ou testar fisicamente o equipamento.
Suporte para pequenas empresas
Atendimento avulso ou mensal, com triagem de chamados, manutenção preventiva e registro do parque conforme o escopo contratado.
Consulte os bairros atendidos na Zona Leste.
Regras comerciais antes de autorizar
Estas condições evitam surpresa com escopo, prazo, peças, dados e garantia.
Triagem e diagnóstico
A triagem inicial pelo site ou WhatsApp identifica o próximo passo. Se o diagnóstico exigir visita, abertura ou testes específicos, valor e condições são informados antes.
Orçamento e autorização
Serviço, limites, peças, licenças, prazo estimado e despesas adicionais são alinhados antes da execução. Mudanças de escopo exigem nova autorização.
Garantia da mão de obra
O serviço executado possui 90 dias de garantia dentro do escopo aprovado. Se o sintoma retornar, o caso é reavaliado para confirmar se está relacionado ao mesmo serviço.
Peças e componentes
Nenhuma peça é substituída sem autorização. Garantia e troca do componente seguem as condições do fabricante ou fornecedor; a mão de obra segue a garantia do serviço.
Backup e dados
Arquivos importantes e risco de perda são alinhados antes de formatação, migração ou testes. Mídia danificada pode impedir cópia completa, e recuperação avançada não integra a oferta padrão.
Prazo de atendimento
O prazo depende da agenda, do diagnóstico, do equipamento e da disponibilidade de peças. Não há promessa pública de atendimento no mesmo dia ou em 24 horas.
Retirada e entrega
A oferta padrão é atendimento em domicílio na Zona Leste ou suporte remoto. Retirada e entrega não são anunciadas como modalidade regular.
Pagamento
As formas aceitas e o momento do pagamento são informados e registrados no orçamento antes da execução do serviço.
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Perguntas frequentes
Como funciona o suporte de TI para empresas?
A empresa informa o número de computadores, os problemas mais frequentes e a forma atual de atendimento. Depois do diagnóstico, o suporte pode ser estruturado por chamado ou em acompanhamento mensal, com escopo e prioridade definidos na proposta.
O suporte de TI é mensal ou posso contratar um atendimento avulso?
Os dois formatos são possíveis. O atendimento avulso atende uma necessidade pontual; o mensal faz mais sentido quando há chamados recorrentes, várias estações ou necessidade de manutenção preventiva.
Existe atendimento remoto para empresas em São Paulo?
Sim. Problemas de software, configuração e acesso podem ser avaliados remotamente. A visita presencial é reservada ao que exige inspeção física e está disponível na Zona Leste de São Paulo.
Qual é o prazo de resposta do suporte?
O prazo depende do formato contratado, da disponibilidade e da criticidade informada. Não anuncio atendimento 24 horas nem SLA fixo sem contrato; prioridades e horários ficam registrados na proposta.
Quantos computadores uma empresa precisa ter para contratar?
Não há quantidade mínima universal. O diagnóstico considera número de estações, usuários, localização, frequência dos incidentes e impacto das paradas para definir se o atendimento avulso ou mensal é mais adequado.
Suporte técnico substitui uma consultoria de segurança ou de LGPD?
Não. O suporte pode aplicar atualizações, revisar rotinas e identificar riscos operacionais visíveis, mas segurança, privacidade e conformidade podem exigir diagnóstico e profissionais especializados conforme o ambiente e os dados tratados.
Peça uma triagem inicial sem compromisso
Conte o problema em 1 minuto. Respondo com o próximo passo, a modalidade adequada e as informações necessárias para preparar o orçamento.
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