Atendimento em domicílio
Visita técnica na Zona Leste para o que exige acesso físico ao computador ou notebook. Endereço, deslocamento e condições são confirmados na triagem.
Zona Leste · São Paulo
Manutenção de computadores na Zona Leste de São Paulo
Computador lento, travando ou não liga? Diagnóstico, limpeza e otimização em domicílio na Zona Leste de São Paulo; suporte remoto na cidade.
Divisão de Serviços de Informática — separada da atuação como desenvolvedor de sistemas.
Informe equipamento, problema, bairro e prazo desejado para agilizar a triagem.
Direto com o técnico Prazo confirmado na triagem 90 dias de garantia
Triagem inicial sem compromisso — orçamento e prazo são alinhados antes da execução.
Quando procurar este atendimento
Os sinais abaixo ajudam na triagem, mas a causa só é confirmada depois de avaliar o equipamento e o histórico do problema.
Computador lento ou disco em 100%
Inicialização demorada, programas que travam e uso constante de disco podem envolver armazenamento, memória, processos ou malware.
Travamentos, tela azul ou reinicializações
Códigos de erro e o momento da falha ajudam a separar problemas de software, temperatura, memória, armazenamento e alimentação.
Computador não liga ou não mostra imagem
Fonte, cabos, memória, vídeo e placa são avaliados de forma controlada antes de indicar troca de componente.
Ruído, calor ou desligamento inesperado
Poeira, ventilação, cooler e alimentação são verificados sem assumir que pasta térmica é a única causa.
Pop-ups, lentidão e comportamento suspeito
Programas indesejados e malware podem afetar desempenho, navegador e segurança das contas.
Arquivos sumindo ou unidade com alertas
Quando existem sinais de falha no HD ou SSD, a prioridade passa a ser preservar os dados e evitar gravações desnecessárias.
O que eu entrego
Diagnóstico completo
Identificação da causa real do problema antes de qualquer serviço — sem trocar peça no escuro.
Limpeza interna e otimização
Remoção de poeira, revisão de cooler e ajustes de sistema para reduzir superaquecimento e lentidão.
Checagem de HD/SSD e memória
Verificação de saúde do armazenamento e da memória, causas comuns de travamento.
Remoção de vírus e malware
Limpeza de ameaças que deixam o computador lento ou instável.
Recuperação de arquivos
Recuperação de fotos, documentos e arquivos apagados ou de HD/SSD com falha, antes da substituição do disco quando tecnicamente possível.
Atendimento presencial na Zona Leste
Visita técnica em domicílio para quem está na Zona Leste de São Paulo.
Suporte remoto para São Paulo inteira
Diagnóstico e pequenos ajustes remotos para quem está fora da Zona Leste.
Como funciona o atendimento
- 1
Relato e proteção dos dados
Registro quando o problema começou, quais mudanças ocorreram e se os arquivos importantes possuem cópia.
- 2
Diagnóstico por etapas
Inspeção, reprodução controlada da falha e testes compatíveis com o estado do equipamento.
- 3
Orçamento antes da intervenção
A recomendação informa serviço, peças quando necessárias, prazo e limites do diagnóstico.
- 4
Execução e verificação
Depois da autorização, o serviço é realizado e o sintoma original é testado novamente antes da entrega.
Antes de autorizar o serviço
Backup vem antes de mudanças arriscadas
Quando o equipamento ainda permite acesso, arquivos importantes devem ser copiados antes de formatação, reparos ou testes prolongados.
Peças não são trocadas no escuro
O orçamento diferencia hipótese, evidência encontrada, componente indicado e o que ainda não pôde ser descartado.
Recuperação de dados tem limites
O sucesso depende do tipo de falha. Unidades com dano físico ou dados críticos podem exigir laboratório especializado.
Atendimento remoto não resolve hardware
Acesso remoto é usado para falhas de software e configuração; defeitos físicos exigem avaliação presencial.
Modalidades de atendimento
A modalidade é definida pela natureza do problema e pela localização informada na triagem.
Suporte remoto
Para falhas de software, configuração, atualizações e orientação quando não é necessário abrir ou testar fisicamente o equipamento.
Suporte para pequenas empresas
Atendimento avulso ou mensal, com triagem de chamados, manutenção preventiva e registro do parque conforme o escopo contratado.
Consulte os bairros atendidos na Zona Leste.
Regras comerciais antes de autorizar
Estas condições evitam surpresa com escopo, prazo, peças, dados e garantia.
Triagem e diagnóstico
A triagem inicial pelo site ou WhatsApp identifica o próximo passo. Se o diagnóstico exigir visita, abertura ou testes específicos, valor e condições são informados antes.
Orçamento e autorização
Serviço, limites, peças, licenças, prazo estimado e despesas adicionais são alinhados antes da execução. Mudanças de escopo exigem nova autorização.
Garantia da mão de obra
O serviço executado possui 90 dias de garantia dentro do escopo aprovado. Se o sintoma retornar, o caso é reavaliado para confirmar se está relacionado ao mesmo serviço.
Peças e componentes
Nenhuma peça é substituída sem autorização. Garantia e troca do componente seguem as condições do fabricante ou fornecedor; a mão de obra segue a garantia do serviço.
Backup e dados
Arquivos importantes e risco de perda são alinhados antes de formatação, migração ou testes. Mídia danificada pode impedir cópia completa, e recuperação avançada não integra a oferta padrão.
Prazo de atendimento
O prazo depende da agenda, do diagnóstico, do equipamento e da disponibilidade de peças. Não há promessa pública de atendimento no mesmo dia ou em 24 horas.
Retirada e entrega
A oferta padrão é atendimento em domicílio na Zona Leste ou suporte remoto. Retirada e entrega não são anunciadas como modalidade regular.
Pagamento
As formas aceitas e o momento do pagamento são informados e registrados no orçamento antes da execução do serviço.
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Avaliação específica para calor, ruído de ventoinha e desligamento sob carga.
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Melhoria de desempenho quando o diagnóstico confirma um gargalo compatível.
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Reinstalação planejada quando a origem foi isolada no sistema operacional.
Ver soluçãoPerguntas frequentes
Quanto custa a manutenção de um computador?
O valor varia conforme o problema — diagnóstico simples e limpeza custam menos que reparos que exigem peça nova. Envio o orçamento depois de avaliar o caso, sem compromisso.
Meu computador lento precisa de manutenção ou é hora de trocar?
Na maioria dos casos, lentidão tem causa identificável — HD cheio, excesso de programas, superaquecimento ou malware — e se resolve com manutenção, sem precisar trocar o computador.
Vocês atendem em domicílio?
Sim, atendimento presencial em domicílio é feito exclusivamente na Zona Leste de São Paulo. Para o restante da cidade, ofereço diagnóstico e suporte remoto.
Preciso entregar o computador ou levar até uma loja?
Não. Diferente de assistências técnicas que exigem deixar o equipamento na loja ou enviar pelos Correios, o atendimento na Zona Leste é feito no seu endereço — você acompanha o diagnóstico e o serviço sem se separar do equipamento.
Quanto tempo demora o atendimento?
O prazo depende dos testes necessários, do estado do equipamento, da agenda e da disponibilidade de peças. A estimativa é informada na triagem e registrada no orçamento.
Meu PC trava do nada, congela a tela ou dá tela azul — o que pode ser?
As causas mais comuns são superaquecimento por acúmulo de poeira, memória RAM ou HD/SSD com falha, driver desatualizado ou malware. O diagnóstico identifica a causa exata antes de qualquer troca de peça.
A CPU fica travada em 100% de uso — o que fazer?
Geralmente é processo travado, superaquecimento, malware ou HD/SSD no limite fazendo o sistema esperar demais por disco. Verifico o Gerenciador de Tarefas junto com você para identificar o processo ou componente responsável antes de qualquer troca de peça.
Vocês dão garantia no serviço?
Sim. O serviço executado possui 90 dias de garantia dentro do escopo aprovado. Peças seguem as condições do fabricante ou fornecedor. Se o sintoma retornar, o equipamento é reavaliado para confirmar se está relacionado ao mesmo serviço.
Vocês fazem recuperação de arquivos?
Posso tentar preservar e copiar arquivos quando o HD ou SSD ainda permite leitura segura. Falha física, mídia muito instável ou dados críticos podem exigir laboratório especializado; recuperação avançada não integra a oferta padrão.
Artigos sobre o tema
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