Atendimento em domicílio
Visita técnica na Zona Leste para o que exige acesso físico ao computador ou notebook. Endereço, deslocamento e condições são confirmados na triagem.
Zona Leste · São Paulo
Assistência técnica de computador na Zona Leste, em domicílio
Formatação com backup, limpeza interna, upgrade de SSD e memória RAM, manutenção de notebook e montagem de PC Gamer. O técnico vai até o seu endereço — você não precisa levar o PC ou o notebook até uma loja.
Ou ligue para (11) 96802-9600
Atendimento em domicílio
Zona Leste de São Paulo
Orçamento antes do serviço
Você aprova antes de executar
90 dias de garantia
No serviço executado
Nota fiscal disponível
Emitida como MEI sob solicitação
Atendimento direto com o técnico
Sem intermediário ou call center
Direto com o técnico Prazo confirmado na triagem 90 dias de garantia
Triagem inicial sem compromisso — orçamento e prazo são alinhados antes da execução.
Qual é o problema?
Escolha o sintoma mais parecido com o seu — cada página explica como é feita a triagem daquele caso.
Serviços
Manutenção de Computadores
Computador lento, travando ou que não liga? Diagnóstico e limpeza interna.
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Formatação de Computadores
Formatação com backup, instalação do Windows, drivers e programas.
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Formatação e Conserto de Celular
Backup combinado, formatação e reparos conforme diagnóstico. Peças e serviços são definidos no orçamento; nota fiscal sob solicitação.
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Assistência Técnica de Notebook
Notebook travando ou esquentando? Limpeza, pasta térmica e diagnóstico.
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Remoção de Vírus e Malware
Anúncio fora do navegador, busca trocada ou programa que volta sozinho? Limpeza com backup antes.
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Limpeza de Cooler e Pasta Térmica
PC ou notebook esquentando e desligando sozinho? Limpeza interna e troca de pasta térmica.
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Upgrade de SSD e Memória RAM
Deixe seu computador ou notebook mais rápido sem trocar de equipamento.
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Montagem e Manutenção de PC Gamer
Compatibilidade, montagem, limpeza, temperatura, organização dos cabos, upgrades e testes.
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Suporte de TI para Pequenas Empresas
Contrato mensal ou atendimento avulso para o parque de máquinas da empresa.
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Suporte Técnico Remoto para Empresas
Triagem e solução remota de falhas de software, configuração, acesso e impressoras.
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Manutenção Preventiva de TI
Revisões programadas das estações, atualizações, armazenamento, temperatura e backup.
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Quanto custa
Preços de partida dos serviços mais pedidos. No atendimento em domicílio, a visita já está inclusa.
Formatação com backup
a partir de R$ 200
Em domicílio, visita inclusa. Windows (licença do cliente), drivers e programas básicos.
Limpeza interna e troca de pasta térmica
a partir de R$ 180
PC de mesa, em domicílio, visita inclusa. Notebook a partir de R$ 220.
Instalação de SSD com sistema
a partir de R$ 200
Em domicílio, visita inclusa. A peça é à parte.
Remoção de vírus
a partir de R$ 100
Pelo acesso remoto. Em domicílio a partir de R$ 180.
Defeito sem causa conhecida, como computador que não liga? O diagnóstico em domicílio custa R$ 100 e é abatido do serviço se você aprovar o orçamento. O valor final depende do volume de backup, do modelo e de eventuais peças ou licenças, e é aprovado por você no orçamento antes da execução.
Veja uma estimativa para o seu caso
Escolha o equipamento, o serviço e seu bairro. Você vê o preço de partida e pode enviar as escolhas pelo WhatsApp.
Preencha as opções para ver a estimativa. Se não souber qual serviço escolher, selecione o sintoma ou “Outro serviço”.
O que é olhado em cada serviço
Componentes e etapas que entram no diagnóstico: coolers, pasta térmica, memória, armazenamento e montagem.
Abertura e acesso aos componentes do notebook
Poeira acumulada no cooler
Memória RAM SODIMM de notebook
Trabalho interno no gabinete
Soquete do processador e slot M.2
Celular aberto na bancada
Fotos de referência técnica sob Licença Unsplash, não geradas por IA. Não são registros de atendimentos realizados — as fotos dos meus atendimentos entram conforme forem sendo feitas.
Como funciona o atendimento
- 1
Você descreve o problema
Mande pelo WhatsApp o bairro e o que você precisa. O modelo do equipamento ou uma foto ajudam a estimar o caso.
- 2
Eu faço a triagem
Confirmo se o caso permite orientação remota ou se precisa de atendimento presencial.
- 3
Você recebe o orçamento
Serviço, peças quando necessárias, prazo, modalidade, cuidados com os dados e limites ficam alinhados antes da execução.
- 4
O resultado é verificado
Depois do serviço, o equipamento é testado no cenário relacionado ao problema relatado.
Escolha a modalidade adequada ao problema
A triagem evita cobrar uma visita quando o caso pode ser resolvido remotamente e evita tentar resolver por software uma falha que precisa de inspeção física.
Suporte remoto
Para falhas de software, configuração, atualizações e orientação quando não é necessário abrir ou testar fisicamente o equipamento.
Suporte para pequenas empresas
Atendimento avulso ou mensal, com triagem de chamados, manutenção preventiva e registro do parque conforme o escopo contratado.
Bairros atendidos na Zona Leste
Atendimento presencial em domicílio nos bairros da Zona Leste. Para o restante da cidade, o suporte é feito remotamente.
Problemas atendidos
O mesmo sintoma pode ter causas diferentes. A página do serviço explica como a triagem é feita e quando a intervenção é indicada.
Computador lento ou travando
Uso alto de disco ou memória, programas congelando, tela azul e reinicializações.
Notebook aquecendo ou desligando
Ruído de ventoinha, perda de desempenho, bateria ou alimentação com comportamento anormal.
Windows não inicia ou precisa ser reinstalado
Triagem, backup, instalação compatível, drivers oficiais e restauração combinada dos arquivos.
HD, SSD ou memória insuficientes
Avaliação de saúde, compatibilidade e ganho esperado antes de recomendar um upgrade.
Como posso ajudar?
Atendimento direto com o técnico responsável, visita em domicílio na Zona Leste, suporte remoto em São Paulo e atendimento mensal ou avulso para pequenas empresas.
Preciso consertar meu computador
Manutenção de PC ou notebook com triagem do sintoma, orçamento e visita em domicílio na Zona Leste.
Ver atendimentoPreciso montar ou revisar um PC Gamer
Compatibilidade, montagem com suas peças, limpeza, temperatura, upgrade e checklist de entrega.
Ver atendimentoPreciso de suporte de TI para minha empresa
Atendimento mensal ou avulso para pequenas empresas sem equipe interna de TI.
Ver atendimentoO que deve constar no orçamento
Antes de autorizar, você precisa entender o serviço proposto e quais fatores ainda podem alterar valor ou prazo.
- Problema relatado e diagnóstico ou hipótese que ainda precisa de teste
- Serviço recomendado, limites e o que não está incluído
- Peças, licenças ou despesas adicionais que dependem de autorização
- Prazo estimado, modalidade de atendimento e garantia aplicável
Regras comerciais antes de autorizar
Estas condições evitam surpresa com escopo, prazo, peças, dados e garantia.
Triagem e diagnóstico
A triagem pelo site ou WhatsApp é gratuita e identifica o próximo passo. Quando a causa exige diagnóstico em domicílio, ele custa R$ 100 e é abatido do serviço se você aprovar o orçamento; abertura ou testes específicos têm valor e condições informados antes.
Orçamento e autorização
Serviço, limites, peças, licenças, prazo estimado e despesas adicionais são alinhados antes da execução. Mudanças de escopo exigem nova autorização.
Garantia da mão de obra
O serviço executado possui 90 dias de garantia dentro do escopo aprovado. Se o sintoma retornar, o caso é reavaliado para confirmar se está relacionado ao mesmo serviço.
Peças e componentes
Nenhuma peça é substituída sem autorização. Garantia e troca do componente seguem as condições do fabricante ou fornecedor; a mão de obra segue a garantia do serviço.
Backup e dados
Arquivos importantes e risco de perda são alinhados antes de formatação, migração ou testes. Mídia danificada pode impedir cópia completa, e recuperação avançada não integra a oferta padrão.
Prazo de atendimento
O prazo depende da agenda, do diagnóstico, do equipamento e da disponibilidade de peças. Não há promessa pública de atendimento no mesmo dia ou em 24 horas.
Retirada e entrega
A oferta padrão é atendimento em domicílio na Zona Leste ou suporte remoto. Retirada e entrega não são anunciadas como modalidade regular.
Pagamento
As formas aceitas e o momento do pagamento são informados e registrados no orçamento antes da execução do serviço.
Transparência antes do serviço
Contato direto com o técnico
A triagem, o orçamento e a execução são alinhados com quem vai realizar ou acompanhar o atendimento.
Diagnóstico antes de trocar peças
A recomendação parte do sintoma e dos testes realizados, sem condenar componente apenas por suposição.
Dados tratados como prioridade
Backup e risco de perda são discutidos antes de formatação, migração ou testes que possam alterar arquivos.
Atendimento e limites claros
Visitas são oferecidas na Zona Leste; suporte remoto atende falhas de software e não substitui avaliação de hardware.
Há uma avaliação pública relacionada a suporte para notebooks e licenças Windows no perfil do 99Freelas.
Perguntas frequentes
Tem técnico de informática perto de mim?
Se você está na Zona Leste de São Paulo, sim — atendimento presencial em domicílio nos bairros da região. Chame no WhatsApp com o problema e o bairro que confirmo o prazo; fora da Zona Leste, atendo com diagnóstico e suporte remoto.
Vocês atendem em domicílio ou só remoto?
Atendimento presencial é feito exclusivamente na Zona Leste de São Paulo. Para o restante da cidade, ofereço diagnóstico e suporte remoto.
Como funciona a visita técnica em domicílio?
Você manda o bairro e o problema pelo WhatsApp. Se o caso puder ser resolvido remotamente, eu aviso. Nos serviços com preço de partida, como formatação, limpeza e instalação de SSD, a visita já está inclusa. Quando a causa do defeito ainda não é conhecida, o diagnóstico em domicílio custa R$ 100 e é abatido do serviço se você aprovar o orçamento. Combinamos dia e horário antes do deslocamento e, no local, faço o diagnóstico com você acompanhando e passo o orçamento antes de executar qualquer coisa.
Quanto custa o atendimento?
Os serviços mais pedidos têm preço de partida, com visita inclusa quando o atendimento é em domicílio: formatação com backup a partir de R$ 200, limpeza interna com troca de pasta térmica a partir de R$ 180 no PC e R$ 220 no notebook, instalação de SSD com sistema a partir de R$ 200 (peça à parte) e remoção de vírus a partir de R$ 100 pelo acesso remoto ou R$ 180 em domicílio. Quando a causa do defeito ainda não é conhecida, o diagnóstico em domicílio custa R$ 100 e é abatido do serviço se você aprovar o orçamento. O valor final depende do volume de backup, do modelo e de eventuais peças ou licenças, e é aprovado por você no orçamento antes da execução.
Qual o prazo médio de atendimento?
O prazo depende do equipamento, do diagnóstico, da agenda e da disponibilidade de peças. A estimativa é confirmada na triagem e registrada no orçamento antes da execução.
Vocês atendem empresas com contrato mensal?
Sim. Além do atendimento avulso, ofereço suporte técnico recorrente para empresas que precisam de manutenção contínua.
Vocês emitem nota fiscal do conserto de celular?
Sim, emito nota fiscal como MEI sob solicitação. O orçamento informa os serviços e as peças previstas; qualquer substituição depende de autorização. Solicite esses detalhes antes de aprovar o reparo.
Entenda o problema antes de pedir o serviço
Guias para reconhecer os sintomas, reunir informações para a triagem e entender quando o equipamento precisa de avaliação técnica.
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Me conte o que está acontecendo
Descreva o problema e o bairro no WhatsApp. Respondo com o próximo passo, a modalidade adequada e o que falta para preparar o orçamento.
Enviar meu problema no WhatsAppPrefere ligar? (11) 96802-9600
Prefere que eu chame você?
Deixe nome e WhatsApp que eu retorno para entender o problema. Sem compromisso.