Atendimento em domicílio
Visita técnica na Zona Leste para o que exige acesso físico ao computador ou notebook. Endereço, deslocamento e condições são confirmados na triagem.
Prevenção · Estações de trabalho
Manutenção preventiva de TI para pequenas empresas
Manutenção preventiva de computadores empresariais com revisão de atualizações, armazenamento, temperatura, programas e rotina de backup.
Divisão de Serviços de Informática — separada da atuação como desenvolvedor de sistemas.
Informe empresa, quantidade de computadores, impacto e se procura atendimento mensal ou avulso.
Direto com o técnico Prazo confirmado na triagem 90 dias de garantia
Triagem inicial sem compromisso — orçamento e prazo são alinhados antes da execução.
O que eu entrego
Inventário das estações
Registro dos computadores avaliados, configuração essencial e situação observada no momento da revisão.
Armazenamento e desempenho
Verificação de espaço disponível, inicialização, sinais de lentidão e condições que justificam diagnóstico adicional.
Atualizações pendentes
Revisão de atualizações do sistema e programas definidos no escopo, considerando compatibilidade e rotina da empresa.
Temperatura e limpeza
Identificação de aquecimento, ruído ou poeira aparente e recomendação de limpeza física quando necessária.
Rotina de backup
Conferência de existência, frequência e possibilidade de restauração das cópias conforme o processo informado pela empresa.
Relatório de prioridades
Separação entre correções imediatas, melhorias planejáveis e equipamentos que devem ser monitorados ou substituídos.
Modalidades de atendimento
A modalidade é definida pela natureza do problema e pela localização informada na triagem.
Suporte remoto
Para falhas de software, configuração, atualizações e orientação quando não é necessário abrir ou testar fisicamente o equipamento.
Suporte para pequenas empresas
Atendimento avulso ou mensal, com triagem de chamados, manutenção preventiva e registro do parque conforme o escopo contratado.
Consulte os bairros atendidos na Zona Leste.
Regras comerciais antes de autorizar
Estas condições evitam surpresa com escopo, prazo, peças, dados e garantia.
Triagem e diagnóstico
A triagem inicial pelo site ou WhatsApp identifica o próximo passo. Se o diagnóstico exigir visita, abertura ou testes específicos, valor e condições são informados antes.
Orçamento e autorização
Serviço, limites, peças, licenças, prazo estimado e despesas adicionais são alinhados antes da execução. Mudanças de escopo exigem nova autorização.
Garantia da mão de obra
O serviço executado possui 90 dias de garantia dentro do escopo aprovado. Se o sintoma retornar, o caso é reavaliado para confirmar se está relacionado ao mesmo serviço.
Peças e componentes
Nenhuma peça é substituída sem autorização. Garantia e troca do componente seguem as condições do fabricante ou fornecedor; a mão de obra segue a garantia do serviço.
Backup e dados
Arquivos importantes e risco de perda são alinhados antes de formatação, migração ou testes. Mídia danificada pode impedir cópia completa, e recuperação avançada não integra a oferta padrão.
Prazo de atendimento
O prazo depende da agenda, do diagnóstico, do equipamento e da disponibilidade de peças. Não há promessa pública de atendimento no mesmo dia ou em 24 horas.
Retirada e entrega
A oferta padrão é atendimento em domicílio na Zona Leste ou suporte remoto. Retirada e entrega não são anunciadas como modalidade regular.
Pagamento
As formas aceitas e o momento do pagamento são informados e registrados no orçamento antes da execução do serviço.
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Perguntas frequentes
O que inclui a manutenção preventiva de TI para empresas?
O escopo pode incluir inventário, atualizações, armazenamento, desempenho, temperatura, programas e revisão da rotina de backup. Limpeza física, peças e projetos de rede são orçados separadamente quando necessários.
Com que frequência a empresa deve fazer manutenção preventiva?
A frequência depende do uso, ambiente, idade dos equipamentos e impacto de uma parada. O diagnóstico inicial define uma periodicidade razoável em vez de aplicar um calendário igual para todas as empresas.
Manutenção preventiva garante que o computador não vai falhar?
Não. Ela reduz riscos identificáveis e melhora a visibilidade do parque, mas não elimina defeitos repentinos, falhas de fornecedores, incidentes de segurança ou problemas elétricos.
A manutenção pode ser feita sem parar a empresa?
As revisões podem ser planejadas por estação e fora dos momentos mais críticos. Atualizações, reinicializações ou limpeza física podem exigir indisponibilidade curta, combinada previamente.
Peça uma triagem inicial sem compromisso
Conte o problema em 1 minuto. Respondo com o próximo passo, a modalidade adequada e as informações necessárias para preparar o orçamento.
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